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El 16% de los españoles utiliza el comercio electrónico, frente al 28% de los europeos

SERVIMEDIA - Madrid
Los españoles gastarán 4.300 millones de euros en compras por Internet, durante este año. No obstante, sólo el 16% de los españoles son usuarios del comercio electrónico, frente al 28% de la media europea.
Así se desprende de un estudio realizado por Cetelem, banco perteneciente al Grupo BNP Paribas. En el informe Observador Cetelem 2008, Hábitos y tendencias del e-consumidor, la compañía analiza el perfil de los internautas europeos, así como la situación del comercio electrónico en Europa.
El análisis está basado en más de 10.000 encuestas anónimas realizadas simultáneamente en trece países europeos: Alemania, Bélgica, Eslovaquia, España, Francia, Hungría, Italia, Polonia, Portugal, Reino Unido, República Checa, Rusia y Serbia.
Según estos datos, el 17% de la población europea total utiliza la Red como medio de información antes de realizar su compra. Además, de las 9 horas semanales que dedicaban los ciudadanos comunitarios a navegar por la Red en 2004 han pasado a destinar 13,5 horas semanales de su tiempo en 2008. Se trata de un 50% de incremento en cuatro años, en detrimento de ver televisión, oír la radio o leer.
El 48% de la población española tiene acceso a Internet y de éstos, el 45% se conecta a través de banda ancha. Por otra parte, en cuanto a la utilización que hacen los españoles de Internet, el 97% de los internautas se decanta por el uso del correo electrónico, mientras que para el 96% Internet es una herramienta fundamental para buscar información.
Además, el 68% de los usuarios españoles afirma utilizar la Red para realizar operaciones a través de la banca electrónica. Éste es uno de los servicios estrella para los navegantes españoles, ya que la llegada de Internet ha posibilitado la realización de gestiones bancarias con mayor comodidad y rapidez y sin horarios preestablecidos.
Comercio electrónico en España
En cuanto al comercio electrónico, el estudio diferencia entre países maduros (Alemania y Reino Unido) y países en “transición”, entre los que se encuentra España. Aquí, sólo el 16% de los españoles son usuarios del comercio electrónico, frente al 28% de la media europea. En términos absolutos, se puede decir que en España hay casi siete millones de usuarios habituales del comercio electrónico.
El perfil del consumidor online español es tanto hombre como mujer, con edades comprendidas entre los 36 y los 50 años, que accede a la Red desde su hogar (76%), principalmente desde un PC de sobremesa.
Además, el español que utiliza habitualmente el comercio electrónico realiza 7,4 compras al año a través de Internet y en 2008 cada usuario destinará un total de 663 euros en las adquisiciones realizadas a través de la Red.
Así, durante 2008, los internautas españoles, usuarios habituales del comercio electrónico, invertirán un total de 4.300 millones de euros en las compras realizadas a través de la Red. Esta cantidad supone un claro incremento sobre los 616 euros que los consumidores destinaron a las adquisiciones realizadas en Internet en 2007, lo que evidencia un claro ascenso del comercio electrónico en España.
Los motivos que llevan a un español a realizar adquisiciones a través de la Red, son el precio y la comodidad de poder realizar las compras desde su hogar (95% de estas operaciones se realizan desde allí).
Sin embargo, esta máxima sólo es aplicable a determinados bienes o servicios, ya que en el caso de productos duraderos (automóvil, electrodomésticos, etcétera) el usuario prefiere ver y “tocar” el artículo antes de comprar.
Por ello, los productos más demandados en la Red son todos los relacionados con viajes (billetes, reservas de alojamientos, etcétera), entradas de espectáculos, etcétera. De esta forma, los sectores más afianzados del comercio electrónico en España son viajes, ocio y productos culturales.
En cuanto al medio de pago elegido por los internautas españoles para sus adquisiciones online, destaca la tarjeta de crédito. Así, el 47% de los usuarios españoles que compran en la Red utilizan el plástico en el pago de los bienes adquiridos.
Por otra parte, hay que destacar que España es el segundo país de Europa que más productos online financia (17%), y supera en diez puntos porcentuales la media del viejo continente.
En cuanto a la reticencia de adquirir bienes y servicios en la Red, el 71% de los consumidores online españoles afirma no realizar este tipo de transacciones debido a la imposibilidad de poder ver y “tocar” el producto, frente a un 47% que afirma que el freno para comprar en Internet es el miedo a no poder reclamar en caso de recibir un producto defectuoso.

28 de mayo de 2008 (01:00)Los españoles gastarán 4.300 millones de euros en compras on line en 2008, lo que supone haber pasado de 616 euros al año por usuario en 2007 a 663, según el estudio El Observador Cetelem 2008 “Hábitos y tendencias del e-consumidor”.
El perfil del consumidor on line español es tanto hombre como mujer, con edades comprendidas entre los 36 y los 50 años, que accede a la red desde su hogar (76%), principalmente desde un PC de sobremesa. El español que utiliza habitualmente el comercio electrónico realiza 7,4 compras al año a través de internet.

España se encuentra por debajo de la media europea en comercio electrónico, ya que sólo el 16% de los españoles son usuarios, frente al 28% de Europa. Alemania y Reino Unido son los países más avanzados.

Internet se está convirtiendo en una fuente de información cada vez más imprescindible. El 17% de la población europea consulta la red antes de realizar una compra.
El 48% de la población española tiene acceso a internet y de éstos, el 45% se conecta a través de banda ancha. El 97% de los internautas españoles se decanta por el uso del  correo electrónico, mientras que para el 96% es una herramienta fundamental para buscar información.

Este análisis está basado en más de 10.000 encuestas realizadas en trece países, entre ellos España. Además la edición española está centrada en más de 1.600 entrevistas en profundidad.
 

Castilla y León ha mostrado su intención de impulsar un modelo más competitivo para la distribución comercial, en consonancia con las últimas acciones emprendidas en Madrid con la ley de Modernización Comercial. En este sentido, la Junta de Castilla y León ya ha anunciado que revisará, en coordinación con los empresarios, la normativa autonómica para impulsar un “comercio más competitivo”. Así, el debate ahora se centra en la aplicación de algunas medidas liberalizadoras impulsadas en Madrid. Entre ellas, la libertad total de horarios diarios y semanales y, sobre todo, la reducción de trabas para establecimiento de nuevas tiendas.

La aprobación de la medida ha generado algunas dudas sobre su funcionamiento, conozca aquí la respuesta a las preguntas más comunes

A. ROMERO/EP 26/05/2008

  -¿Cuándo se empezará a cobrar?

-El primer pago se realizará en la nómina de junio, aquella que se cobra a finales de este mes o principios de julio, y ascenderá a 200 euros, cifra correspondiente a los seis primeros meses del año, ya que la ayuda es retroactiva y tiene valor desde enero.

-¿Hasta cuándo?

-Tras los 200 euros de junio, los 200 restantes se abonarán de forma proporcional cada mes a lo largo de la segunda mitad de 2008 y durante todos los meses del próximo 2009, lo que representa algo más de 33 euros al mes.

-¿Quiénes tienen derecho a los 400 euros?

-Para tener derecho a la deducción es necesario ser asalariado, pensionista o autónomo y tributar en el IRPF, al menos, por 400 euros. Si la retención actual no es suficiente, la ayuda se aplicará en forma de deducción cuando se declare el impuesto el año que viene. En la misma línea, en el caso de no alcanzar retenciones por valor de 200 euros en el mes de junio, la diferencia hasta este máximo se sumará a los otros 200 euros, de forma que la cantidad resultante será la prorrateada durante los meses siguientes hasta el final del año.

-¿Qué deben hacer las empresas para incorporar la ayuda a las nóminas?

-Las empresas y otros agentes retenedores contarán desde el miércoles 4 de junio con el nuevo programa de retenciones, en el que ya se incluyen los cálculos para la efectiva devolución de los 400 euros, según fuentes de Hacienda, que colgará en su web el documento, así como una nota informativa en la que se precisará cómo calcular la retenciones teniendo en cuenta la devolución. Además, las organizaciones empresariales podrán solicitar cuántas aclaraciones sean pertinentes a lo largo de los próximos 15 días.

¿Y los autónomos?

-Según explican desde la Federación Nacional de Asociación de Trabajadores Autónomos (ATA), este colectivo, adscrito en su mayoría al sistema de retenciones por pago fraccionado -que se realiza cada trimestre-, deberá rebajar de la cantidad que paga a Hacienda en concepto de IRPF los primeros 200 euros en el próximo pago, que tendrá lugar en julio. El resto, dividido en sendos bloques de 100 euros, deberá deducirse de las retenciones a pagar en octubre y enero. Idéntico procedimiento que se deberá seguir en todo 2009.

Supermercados. La compra urbana rediseña estrategias

La compra urbana y el avance de los discounters, dirigen los cambios en las empresas y en los conceptos del sector supermercados. Llega una nueva generación de tiendas.

El supermercado, como formato estrella de la distribución alimentaria, atraviesa momentos de cambios. En sus empresas y en los conceptos.

 Según el número Monográfico “Especial Supermercados 2008” realizado por Distribución Actualidad, las grandes empresas del sector en España buscan atraer una demanda exigente, con políticas diferenciadas que combinan proximidad y servicio. En cabeza, la cadena Mercadona, como líder indiscutible y ganando cuota, muy seguida del Grupo Eroski, fortalecido en volumen y valor con la adquisición de Caprabo y por el hoy grupo multiformato Carrefour, con su estrategia de proximidad cada vez más posicionada.

Ya podeis ver las fotos del parral 2008 en el link, http://zonag.soy.es/fotos/.

Si quereis conseguir alguna de las fotos envianos un correo a: javier@zonag.com e indicanos el numero que aparece cuando pones el cursor encima de la foto que desees.

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‘Orden de alejamiento’ a los supermercados británicos para fomentar la competencia

Actualizado lunes 05/05/2008 10:02

ELMUNDO.ES

MADRID.- Las cuatro grandes cadenas comerciales británicas, Tesco, Sainsbury’s, Asda y Morrisons, sólo podrán construir un nuevo supermercado cerca de otro si ambos están a más de 10 minutos en coche de distancia y su unión no supera el 60% de la cuota de mercado de la zona.

Diez años después de que se lo encargase la Oficina de Comercio Justo, la Comisión de Competencia Británica ha anunciado un paquete de medidas para potenciar el libre mercado en las Islas, según informa ‘The Guardian’.

Sin embargo, la iniciativa parece no haber convencido a los pequeños comerciantes. Aunque las medidas evitarán que los supermercados de más de 1.000 metros cuadrados absorban todo el gasto de los ciudadanos, el temor es que las grandes cadenas responderán con la construcción de redes de tiendas de menor tamaño en las grandes vías de las ciudades.

A las protestas de las pequeñas tiendas se han sumado las de los grupos ecologístas y de consumidores. “El informe de la Comisión ha perdido la oportunidad de apoyar los comercios“, asegura Sandra Bell, responsable de campaña de ‘Amigos de la Tierra’.

La Asociación de Tiendas de Conveniencia, en la que participan aquellos establecimientos pequeños que venden de todo a todas horas, también lamenta la oportunidad perdida. “La Comisión ve la competición en el mercado de comestibles como una pugna entre las cuatro grandes cadenas. Este acercamiento ignora la extrema necesidad de que exista una gran variedad de vendedores y almacenistas”, dijo el director de la organización, James Lowman.

Por otra parte, la Comisión de Competencia apuesta por la creación de una figura que proteja a los agricultores y los pequeños distribuidores, aunque niega que hasta ahora las cuatro cadenas hayan empujado fuera del negocio a sus pequeños rivales.

“Generalmente hay buenas alternativas y una fuerte competencia entre vendedores, pero en algunas zonas las tiendas locales sufren pérdidas porque no compiten nada”, explica Peter Freeman, responsable de la Comisión de Competencia.

La figura propuesta por la Comisión para defender a los agricultores y distribuidores deberá velar, según el organismo, por un código de buena conducta para las negociaciones de los supermercados. Para cumplir su misión con eficacia, la Comisión dotará a este personaje de la competencia de dirimir disputas y de poder registrar la cuantía de las transacciones que pacten tiendas y distribuidores.

Sin embargo, la idea no ha gustado a las grandes cadenas. “La propuesta del nuevo código de conducta y la figura que vele por él le costará a la industria cientos de millones”, lo que repercutirá “en precios mayores para los consumidores”, advierte Andy Bond, director de Asda, compañía controlada por el gigante Wal-Mart. “Puede ser contraproducente para la competencia”, agrega Sir Terry Leahy, director de Tesco.

De cualquier manera, parece que no todo iba mal hasta ahora, según la Comisión de Competencia. “Nuestra conclusión es que un mercado en general competitivo no es incompatible con que ocurran algunas actuaciones anticompetitivas, tanto ahora como en el futuro, pero si esto ocurre serán investigadas a fondo”, concluyó Freeman, responsable de la Comisión.